Política de privacidad y cookies
Esta Política de Privacidad y Cookies pretende explicar cómo iKOCOON recoge, almacena y procesa tus datos personales y otros datos que puedan ser recogidos con fines de análisis estadístico.
URGENTPEACE LDA, con domicilio social en Rua Nova dos Loureiros, 137, Silvalde, en Espinho, NIPC 519093402, es responsable del sitio web www.ikocoon.com, y se compromete a garantizar la privacidad y protección de los datos personales de sus clientes y visitantes, siguiendo todas las normas legales y reglamentarias vigentes.
iKOCOON se reserva el derecho de actualizar y modificar periódicamente su Política de Privacidad y Cookies para reflejar cualquier cambio en la forma en que se procesan los datos personales de nuestros clientes o en términos legales. La versión más reciente y actual de la Política de Privacidad y Cookies se mostrará en iKOCOON y se te aconseja que la compruebes periódicamente por si hubiera actualizaciones o cambios.
PRINCIPIOS RECTORES
El objetivo principal de esta política es consolidar la relación de confianza y proximidad entre iKOCOON y sus clientes. También pretende demostrar transparencia en el tratamiento de los datos recogidos e informar a todos los clientes de sus derechos y de cómo pueden ejercerlos como titulares de datos personales.
FUNDAMENTO JURÍDICO
iKOCOON actúa en estricto cumplimiento de los principios descritos en esta política, del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y de la legislación aplicable en materia de protección de datos, en todos los procesos que impliquen el tratamiento de datos personales.
Según el GDPR, los datos personales se definen como: «Cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable («interesado»); una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física».
PROTECCIÓN DE DATOS
Utilizamos diversas medidas para garantizar la seguridad de la información recopilada, para proteger los datos personales recopilados, para evitar el uso no autorizado, la alteración o el acceso, la divulgación, la pérdida o la destrucción.
Como interesado, el cliente tiene derecho a saber qué datos se han recogido y almacenado, así como a modificarlos en el área de clientes y pedir a la tienda que los exporte o elimine.
LOS DATOS QUE SE RECOGEN
I. Formulario de contacto
iKOCOON puede solicitar datos personales en formularios de contacto, como nombre, dirección de correo electrónico y otra información proporcionada por el visitante.
II. Navegar por iKOCOON
También se recogen en todo momento datos relacionados con la navegación por el sitio. Ejemplos de este tipo de datos son la información sobre el dispositivo y el navegador, la información sobre la red y la dirección IP.
LA FINALIDAD PARA LA QUE SE RECOGEN LOS DATOS
Los datos personales se recogen y tratan para cumplir los siguientes fines:
Prestación de servicios:
- Atención al cliente: aclaración de dudas sobre los servicios, el funcionamiento de iKOCOON o cualquier otra cuestión solicitada por el cliente;
Marketing directo (por ejemplo, marketing por correo electrónico):
Para mantenerte al día de las novedades de iKOCOON, podemos enviarte correos electrónicos y/o SMS con comunicaciones comerciales, así como contenidos temáticos e información.
Con fines de marketing, en iKOCOON podemos considerar y utilizar ciertos datos como las páginas vistas.
Las comunicaciones de marketing se realizan después y con el consentimiento previo del cliente.
En cualquier caso, iKOCOON se esfuerza por garantizar que la información y los datos recogidos y utilizados sean adecuados para los fines descritos y no constituyan una invasión de la privacidad del cliente.
¿CUÁNDO RECOGEMOS LOS DATOS?
Los datos se recogen cuando rellenas el formulario de contacto o navegas por la tienda.
¿CUÁLES SON TUS DERECHOS Y CÓMO PUEDES EJERCERLOS?
El titular de los datos personales tiene derecho, en cualquier momento, a solicitar el acceso, rectificación, oposición, exportación y/o supresión, así como el derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas.
El cliente puede ejercer cualquiera de estos derechos ante iKOCOON presentando una solicitud enviada a la siguiente dirección geral@ikocoon.com. El cliente también puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD).
CONSERVACIÓN DE DATOS
iKOCOON está obligado a conservar la información a efectos fiscales y de auditoría de acuerdo con la legislación vigente.
URGENTPEACE LDA almacena tus datos debido a requisitos y prácticas específicos inherentes a iKOCOON y a su sector de actividad, o hasta que solicites que se eliminen de la base de datos.
El interesado puede, en cualquier momento, solicitar el acceso, rectificación o supresión de sus datos personales enviando un correo electrónico a geral@ikocoon.com.
A petición del cliente, iKOCOON puede modificar determinados datos del cliente.
INTERCAMBIO DE DATOS
iKOCOON no transfiere ni vende datos personales a ninguna otra organización que no sea la necesaria para el funcionamiento del servicio. Tampoco se utilizarán los datos personales para ningún otro fin sin el consentimiento del interesado.
Cualquier entidad tercera con la que se puedan compartir datos de clientes está obligada a utilizarlos exclusivamente para llevar a cabo el correcto funcionamiento de su servicio en nombre de iKOCOON.
iKOCOON también puede revelar información personal identificable en circunstancias especiales, como en cumplimiento de órdenes judiciales que lo requieran o cuando ciertas acciones violen los Términos y Condiciones de la empresa.
COOKIES
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¿QUÉ TIPOS DE COOKIES SE UTILIZAN?
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Si tienes cualquier otra pregunta relativa a la protección de tus datos personales o a las cookies utilizadas, puedes ponerte en contacto con nosotros en la siguiente dirección: geral@ikocoon.com.